Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Smarty es operado por Smartecnia SpA ("Smartecnia", "nosotros"), con domicilio en Chile. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, y qué derechos tienes sobre ellos.

2. Dos tipos de datos: los tuyos, y los de tus clientes

Es importante distinguir dos categorías:

• Tus datos como usuario de Smarty (nombre, correo, teléfono, datos de tu negocio): aquí Smartecnia es responsable de tratarlos conforme a esta política.
• Los datos de tus propios clientes que tú ingresas a Smarty (nombres, correos, teléfonos, cotizaciones): tú decides qué se ingresa y con qué fin, y eres responsable frente a ellos de contar con su autorización. Smartecnia solo los almacena y procesa técnicamente por tu cuenta, como encargado del tratamiento.

3. Qué información recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada) o, si eliges iniciar sesión con Google, tu nombre y correo asociados a esa cuenta.
• Datos de tu negocio: nombre, rubro, teléfono, logo, colores de marca, documentos tributarios que configures.
• Datos que ingresas sobre tus clientes: nombre, correo, teléfono, empresa, cotizaciones, montos, historial de pagos.
• Datos de uso: información técnica básica (como fecha de acceso) que se genera automáticamente al usar la plataforma.

4. Para qué usamos tu información

• Darte acceso a Smarty y hacer funcionar sus herramientas (cotizaciones, seguimiento, cobranza).
• Enviarte a ti, o a tus clientes en tu nombre, los correos que tú generas desde la plataforma (cotizaciones, avisos de pago, recordatorios).
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cambios importantes al Servicio, o soporte.
• Mejorar Smarty y corregir errores, especialmente durante esta fase beta.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.

5. Con quién compartimos información

Usamos proveedores externos para operar Smarty, que procesan datos por nuestro encargo:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel — alojamiento de la aplicación web.
• Resend — envío de los correos que se generan desde la plataforma.
• Google — si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.

No compartimos tu información ni la de tus clientes con nadie más, salvo que la ley nos obligue a hacerlo.

6. Dónde se almacenan los datos

Tus datos se almacenan en la infraestructura de nuestros proveedores (Supabase, Vercel), que pueden operar servidores fuera de tu país. Al usar Smarty, aceptas esta transferencia internacional, necesaria para prestar el Servicio.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras o dejas de usar Smarty, conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias) o resolver disputas, y luego la eliminamos.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, u oponerte a su tratamiento (derechos conocidos en varios países de Latinoamérica como derechos ARCO). Escríbenos a yari@smartecnia.cl y te responderemos en un plazo razonable.

Si tu solicitud es sobre datos de un cliente que otro negocio ingresó a Smarty (no el tuyo propio), debes contactar directamente a ese negocio — nosotros solo almacenamos esa información por su encargo.

9. Seguridad

Usamos medidas técnicas razonables (contraseñas encriptadas, control de acceso por negocio, conexiones cifradas) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, y te recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.

10. Menores de edad

Smarty no está dirigido a menores de edad y no recolectamos intencionalmente datos de niños.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Smarty evoluciona. La fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente.

12. Contacto

¿Dudas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a yari@smartecnia.cl.